かかりつけ病院のやっていない土日や夜間に子供が病気になったときどうしていますか？
日曜日に1歳7か月の息子が高熱を出しました。
今まで高熱が出てもぐずったりすることはなかったので様子見で過ごしていたのですが、この時は39度の熱が出て、激しく泣き続けている状況でした。
今までは高熱でも普通に過ごしてたのですが・・
頼る所もなかったため初めてファストドクターを使って往診してもらいました。
往診してもらった結果は大満足、本当に依頼してよかった、またお願いしようと思いました。
今回はファストドクターの依頼から往診、精算までの流れや料金や口コミまで体験を交えながら詳細解説します。
目次
ファストドクターとは
ファストドクターは病院が開いていない土日、夜間に自宅まで往診に来て診察をしてくれる時間外救急の総合窓口サービスです。
オンラインでの診察も行っています。
可能な症状、検査、処置
小児科はもちろん、大人の内科、骨折や打撲の整形外科、皮膚のやけどや蕁麻疹も診ていただけます。
インフルエンザやコロナの検査も実施してくれます。
PCRや抗体検査もしてくれます
診察(対応)時間
オンライン診察は24時間受付しています。
往診は
[ 平日 ] 18:00～翌6:00
[ 土 ]14:00〜翌6:00
[日・祝] 6:00～翌6:00（24時間対応）
となっております。
往診対応エリア
私の住む千葉県は
全域対応
千葉市：花見川区／稲毛区／美浜区
市川市／浦安市／鎌ケ谷市／佐倉市／酒々井町／ 白井市／習志野市／八千代市／船橋市／松戸市／ 四街道市
一部対応
印西市／柏市／千葉市／流山市
平日のみ全域対応
千葉市：緑区
となっています。
※fast doctorのHPより抜粋
千葉県以外は
関東は東京、埼玉、神奈川
関西は大阪、兵庫、奈良、京都
九州は福岡
北海道の一部
が対応エリアとなっています。
詳細なエリアはファストドクターのHPにて確認ください。
ファストドクターの往診サービスの流れ
ファストドクターの往診サービスは次のような流れになっています。
- 往診依頼
- メディカルコールスタッフから電話
- 依頼と到着時刻連絡のSMSが2回
- 自宅に到着、診察
- 診療翌日のフォローアップ電話
- 診察の請求額確定(料金)
①～④までは往診当日になります。
ちなみに私が往診依頼した時の時間経過は次の通りでした。
- 17時30分 ①往診依頼
- 18時20分 ②メディカルコールスタッフから電話
- 18時25分 ③SMS 1回目
- 18時40分 ③SMS 2回目
- 19時45分 ④自宅に到着、診察
※今回の私の依頼の場合であって、あくまで参考情報になります。
①～⑥について体験を交えた詳細を解説します。
①往診依頼
依頼した時間、奥さんは外出しており自宅にいたのは私と長女(4歳)と長男(1歳7か月）の3人でした。
長男が激しく泣くため夜間病院に連れて行くか悩みましたが、長女がいたため病院に連れて行くのは難しいと思いました。
スマホで「千葉県、往診、日曜」と検索するとファストドクターが出て、リンク先をみると「子供は医療助成制度適応」(千葉県は子供300円)と書かれていたのでWeb画面から依頼をしました。
往診してくれる所を探しました
入力は子供の名前
性別と生年月日
連絡先電話番号 SMSはこの番号にきます
症状のプルダウンと詳細入力
自宅の住所
以上でした。
私はスマホのWeb画面で依頼をしましたが、スマホアプリやLINE、電話で依頼することも可能です。
電話番号は0120-409-108になります。
混雑時は電話よりアプリからの依頼を優先しますとアプリ画面に表示されています。
オレンジ部分に記載があります
②メディカルコールスタッフからの電話
往診依頼をしてから電話が掛かってくるのを待っていました。
正直すぐに電話がくるのかな？と思っていたので電話が来るまでの50分間はとても長く感じました。
その間、子供急病電話相談の「♯8000」へ電話しようか悩みましたが、以前長女の高熱の時に掛けたことがあって、その時は結局自己判断で救急病院に連れて行くか判断してくださいと言われたこともあり、電話はしませんでした。
しかも19時からしかやってないという
掛かってきた電話では症状の詳細をヒアリングされました。
熱性けいれんしてないかなど、救急車要請が必要な緊急を要する症状ではないかを重点的に聞かれました。
私はけいれんはしていないが、かなり激しく泣いていることを伝えるとドクターが往診した方が良さそうですねと言われました。
また、最後にSMSが2通送られてる旨の説明を受けました。
③2回(実質3回)のSMS
1回目のSMSにリンクが貼られており、開くと進捗状況が確認できるようになってました。
リンク先を開くと進捗が確認できる画面でした。
進捗状況が確認できました
ほどなくして2通目のSMSが来ました。
リンク先を開いて次の情報登録をしました。
- 保険証の登録
- 医療証の登録
- 支払い方法の登録
保険証と医療証はカメラで写真を撮ってアップロードする方法でした。
そうこうしていると3通目のSMSが来ました。
リンク先を開くと
到着予定時刻が出ていました。
また、どこの病院からドクターが来るのかも表示されていました。
④自宅での診察
待っている間に長男は泣き疲れて死んだように眠ってしまいました。
寝てくれて正直ちょっとほっとしました。
19時45分に車の音が聞こえたので外に出てみるとビックリ！
防護服を着ている最中でした。
完全防護でした
ドライバー、ドクター、看護師の3名で自宅に入ったのはドクターと看護師の2人でした。
玄関を開ける音で長男は目を覚ましましたが、目の前に知らない人がいるので抱っこしてもギャン泣きでした。
ドクターは慣れた手つきでさっと体温計で体温を測り、聴診器で診察、喉を見ました。
診察後、
- 発熱からあまり時間経過していないのでインフルエンザ、コロナの検査はしないこと
- 風邪(インフルエンザ、コロナ含め)の症状はあまりみられない
- 熱は下がってきているが解熱剤を処方するので38度を超えるならあげるように
と丁寧な説明を受けました。
「この年の子供はいろいろな原因で熱を出すので大変だけど頑張ってくださいね」と言葉を掛けていただけました。
長女にもお姉ちゃんは大丈夫？と声を掛けていただくなどドクターと看護師さんは終始優しくフレンドリーでした。
いただいた薬には食べ物との相性なども記載されていました
⑤診療翌日のフォローアップ電話
診察の翌日も熱は38度台が続きました。
いただいた薬には牛乳などにといてあげてくださいと書かれていて、牛乳に混ぜると全部飲んでくれ熱も少し下がりました。
16時過ぎに050-3185-6798から電話が来ました。
電話に出るとファストドクターのフォローアップコールでした。
まだ熱があることを伝えると、電話口からとても心配してくれている気持ちが感じられる電話でした。
医師か看護師が電話されているそうです
⑥診察の請求額確定(料金)
診察から3日後、請求額確定のSMSが来ました。
今回の往診、料金は交通費660円、診療費300円の合計960円でした。
とても安かったです
交通費は1キロ30円にて計算、(最大960円)となっていました。
驚くほど安いですね。
ファストドクター往診サービスのメリット(良かった点)
ファストドクターを利用してみて良かった点は以下になります。
- 自宅で診察を受けられ薬ももらえる
- 土日、夜間帯に診察を受けられる
- 子供は診察費用が安い
①自宅で診察を受けられ薬ももらえる
病院に行くことが難しい状況のときに自宅で診察してもらえて、薬も頂くことができるのはファストドクター最大のメリットだと思います。
②土日、夜間帯に診察を受けられる
コロナの流行後、病院の休日夜間診療はあまり積極的に受け入れてもらえなくなったと思います。
そんな状況下で、診察してもらえるファストドクターの存在はとてもありがたいサービスです。
③子供は診察費用が安い
子供は医療助成制度適応のため千葉県では交通費＋300円で診察が受けられます。
小さな子供を持つ親としてはこんな素晴らしいサービスがあるならもっと早く知りたかったです。
ファストドクター往診サービスのデメリット(悪かった点)
ファストドクターを利用して残念な点は以下になります。
- 混んでいると依頼できない
- 時間がかかる場合がある
①混んでいると依頼できない
今回私はすぐに診察依頼をすることができました。
しかし、後日参画医療機関を調べてみると千葉県の病院は2つだけでした。
アプリをインストールして、夜間見てみると混雑中で申込できない状態が頻繁にありました。
2つしか病院ないとは・・
もっと病院の数が増えるといいですね。
②時間がかかる場合がある
今回私は依頼をしてから電話が来るまで約50分かかりました。
1度しか依頼していないのでこの時間が早いのか遅いのかわかりませんが、ちょっと時間がかかったなという印象です。
30分以内に電話が来るようだとうれしいですね。
ファストドクターの口コミ、評判
Twitterでのファストドクターの口コミや評判をピックアップしました。
- 知名度はまだまだ低い
- 往診はとてもよかった
- 子育てパパママはアプリ入れておきましょう
といった声が多いです。
マジ断言しますが、
” 緊急事態に頼れるところ”のヒミツを知らない人が多すぎる。病院始まるまで「様子みても大丈夫でしょ」で手遅れになることも。もしものお守り知識を全て無料でGET。❶ファストドクター❷こども医療電話相談❸救急安心センター事業。知らないと損する❶のヒミツはプロフ！詳細は↓ pic.twitter.com/zMh4IkbM74— たぬきちゃん@お金はかせ (@reofarm51) July 1, 2023
ファストドクターを知らない人はまだまだたくさんいるんだなと思います。
娘が39度2分出て咳も苦しそうだったので、初めてファストドクター利用してみた！
21時頃に女医さんと看護士さんが来てくれた！
丁寧に診察してくれ、話もゆっくり聞いてくれ、お薬も処方してくれてめっちゃ助かった😂
娘も安心した感じで落ちついたし…こんなに良いサービス？があったのね✨🙏✨— こはる/コハルコマチ2022/koharu.eth (@koharu_pawapuro) July 4, 2023
本当に良いサービスですよね。
息子が、、日付またぐ手前で40℃超えまして😭
しゅしゅしゅ家はついにファストドクター@FastDOCTOR_jp のアプリを手に入れました。
さっきちょちょ優しいドクターが来てくださりアデノウィルス確定したけど、まじでこのアプリ入れてよかった！！
これはステマなどではなく！子育てBBAの心の叫び！！— しゅしゅしゅ (@syusyumylove) July 5, 2023
子供を持つ親は絶対アプリ入れた方が良いと私も思います。
まとめ
最後までご覧いただきありがとうございます。
長男の熱が出た時は1人で判断しなければならなかったため呼ぶべきか往診依頼は悩みました。
しかし、ドクターに診ていただくことで不安は消えたので、結果は依頼して大正解でした。
子供が急な病気や怪我で不安になったら往診依頼やオンライン診断を受けた方が絶対良いです。
子供を守れるのは親だけですから。
いつ熱が出るかは誰にもわかりません・・